Distribuidor autorizado de Costa Cruceros

Te conviene saber antes de salir en tu crucero Costa

Reservas

Al realizar su reserva de Costa Cruceros tu asesor especialista en cruceros de Crucemar pondrá a tu disposición el sistema de reservas online en tiempo real el CostaClick, mediante los cuales podrá informarte de la mejor tarifa disponible del crucero elegido o las fotografías de los camarotes. De este modo serás aconsejado de la mejor elección posible. Recuerda siempre facilitar desde el primer momento los datos personales indispensables para la correcta realización de la reserva de tu crucero: nombre completo, fecha de nacimiento, número de pasaporte (con lugar y fecha de expedición), nacionalidad e idioma y domicilio completo.

Documentación que se te entregará

Tu asesor en cruceros de Crucemar te entregará la documentación del crucero de Costa Cruceros. Esta documentación consta de las siguientes partes:

• Pasaje para el crucero Costa.
• Formulario de embarque.
• Etiquetas para el equipaje.
• Billetes aéreos (si esta previsto).
• Bonos para servicios de tierra (si esta previsto).

La documentación de Costa Cruceros contiene además todas las informaciones detalladas y personalizadas sobre el crucero reservado y los servicios, entre los cuales: cómo llegar al puerto de embarque, referencias para garajes y estacionamientos especialmente reservados, números de teléfono de la nave, información sobre el clima de las zonas geográficas a visitar, información sobre los servicios de a bordo de los barcos de Costa Cruceros que pueden reservarse antes de la salida y la lista completa de las excursiones que tiene programadas Costa Cruceros con descripción detallada y precios.

La documentación de viaje se envía aproximadamente dos (2) semanas antes de la fecha de salida, una vez que Crucemar haya liquidado los importes correspondientes y enviados los documentos necesarios. En caso de no cumplirse estos requisitos en el plazo estipulado o en casos de reservas efectuadas pocos días antes de la salida, Costa Cruceros enviará a Crucemar, por fax o correo electrónico, un documento de viaje sustitutivo (A4) de la documentación de viaje.

Documentos de inmigración

Te rogamos comprobar antes de la salida que posees la documentación necesaria para el crucero Costa elegido y que esta documentación no está caducada. Es responsabilidad del pasajero obtener la documentación necesaria para realizar el viaje, incluidos el pasaporte y los visados oportunos, ya que de no ser así, no podrás embarcar y no estarás autorizado al reembolso del pasaje del crucero Costa.

Palacruceros

Costa Cruceros dispone en Savona de una estación terminal de cruceros que funciona bajo gestión directa de la empresa: una estructura confortable, bien equipada y moderna, para recibir a los pasajeros del mejor modo posible simplificando y acelerando al mismo tiempo los procedimientos de embarque y desembarque. Costa Cruceros tiene ya (en construcción y en planificación) nuevas estaciones terminales de cruceros en otras ciudades de Italia y de Europa (Barcelona), para ofrecer un servicio siempre mejor a sus pasajeros.

Ciudadanos españoles, con residencia en España

Es obligatorio que todos los pasajeros tengan su pasaporte y eventuales visados en vigencia, y válidos para los países de escala de cada crucero.

Extranjeros con residencia en España

Te recomendamos comprobar la validez de su pasaporte en el Consulado de su país de origen.

Nota: El personal responsable de la nave del crucero Costa podrá retirar los documentos de viaje y conservarlos durante todo el crucero a fin de mostrarlos a las diversas autoridades portuarias. En caso necesario, se devolverán temporalmente.

Costa Cruceros Especial Estados Unidos

Para los viajes que prevén escalas o tránsito en los Estados unidos, todos los pasajeros deberán poseer un pasaporte de lectura electrónica válido hasta al menos seis meses después de la fecha de regreso. También los menores de edad deberán poseer un pasaporte individual de lectura electrónica, no considerándose válida la inscripción del menor en el pasaporte de los padres. La nueva regulación al respecto prevé tres casos en los que los pasajeros de nacionalidad española no necesitan visado de entrada adicional:

• Pasajeros con pasaporte de lectura electrónica emitidos antes del 26 de octubre de 2005.
• Pasajeros con pasaporte de lectura electrónica emitidos después del 26 de octubre de 2005 (inclusive), siempre que incorporen su fotografía digital integrada.
• Los pasajeros con pasaporte de lectura electrónica emitidos después del 26 de octubre de 2006, siempre que incorporen el chip de datos integrado (pasaporte electrónico). De conformidad con la legislación estadounidense y el Acuerdo Internacional entre la Unión Europea y los Estados Unidos, el Departamento de Seguridad Interior de los Estados Unidos (DHS) recibirá determinada información sobre las reservas (Registro de los Nombres de Pasajeros - PNR) de aquellas personas que vuelen entre la Unión Europea y los Estados Unidos.

El DHS se ha comprometido a utilizar dicha información principalmente para fines de prevención y lucha contra el terrorismo y otros delitos internacionales graves. Estos y otros datos pueden usarse también para contrastarlos con los de listas de pasajeros que pueden suponer una amenaza para la seguridad aérea.

La información de dicho PNR se conservará durante al menos tres años y seis meses y podrá compartirse con otras autoridades. Para obtener mayor información sobre estos acuerdos, incluidas las medidas para salvaguardar sus datos personales, diríjase a su compañía aérea. En cualquier caso, le recomendamos confirmar con las autoridades competentes la validez de su pasaporte.

Costa Cruceros Especial Asia

Para todos los cruceros a y desde Asia, necesitará un pasaporte con seis meses de validez como mínimo después de la fecha de finalización del crucero. Antes de la salida, compruebe que no sea necesario disponer de un visado. Para entrar en Vietnam, China e Indonesia, necesitará un visado de tránsito, que gestiona Costa Cruceros y que se cargará a sus gastos a bordo. Si embarca en China (Shangai y Tianjin), necesitará un visado de turista multientrada, que puede solicitar en el Consulado de China antes de la salida. Para la parada en Sanya, los pasajeros que participen en las excursiones de Costa no necesitarán ningún visado. Para poder desembarcar sin ir acompañado, necesitará un visado individual, que se puede pedir al personal de a bordo 24 horas antes de desembarcar. Los menores de edad deberán estar en posesión de pasaporte propio con la misma validez, además de disponer de los correspondientes visados. Para los menores de edad que viajen con personas distintas de los padres, de los tutores o de otros acompañantes expresamente mencionados en el pasaporte, le rogamos verifique con los organismos pertinentes los requisitos o permisos necesarios para que el menor pueda viajar. Para los menores que viajen con personas distintas de los padres, de los tutores o de otros acompañantes expresamente mencionados en el pasaporte, le rogamos verifique con los organismos pertinentes los requisitos o permisos necesarios para que el menor pueda viajar. Compruebe otros requisitos de visado y posibles cambios a la hora de hacer su reserva, ya que estos podrían cambiar y dependerán de las autoridades de los países que se van a visitar.

Costa Cruceros Especial Dubai y Emiratos

Para realizar los cruceros con escala en Dubai y Emiratos es necesario estar en posesión de pasaporte con validez de al menos 6 meses desde el término de dicho crucero. Los menores de edad deberán estar en posesión de pasaporte propio con la misma validez.

Costa Cruceros Especial Océano Índico

Para realizar los cruceros con escala en el Océano Índico es necesario estar en posesión de pasaporte con validez de al menos 6 meses desde el término de dicho crucero. Los menores de edad deberán estar en posesión de pasaporte propio con la misma validez. Le rogamos verifique con los organismos pertinentes los permisos o requisitos adicionales que pudieran necesitarse.

REQUISITOS SANITARIOS: no se requiere ninguna vacuna. Se recomienda realizar un tratamiento contra la malaria si se realizan paradas en Kenia, Mayote y Madagascar.

Costa Cruceros Especial San Petersburgo

En la escala de San Petersburgo los pasajeros que participen en las excursiones organizadas recibirán un visado colectivo. Por el contrario, los pasajeros que deseen bajar a tierra por su cuenta necesitarán un visado individual que podrán obtener en el consulado de Rusia en España.

Costa Cruceros Especial para Egipto

Para todos los cruceros a y desde Egipto, necesitará un pasaporte con 6 meses de validez como mínimo después de la fecha de finalización del crucero.

Observaciones

Crucemar le recomienda que antes del viaje y de realizar la reserva es imprescindible informarse de los requisitos necesarios para la obtención de visado (en el caso de ser necesario) y todas las formalidades necesarias para entrar en un país determinado, ya que estos requisitos pueden sufrir cambios y en cualquier caso dependerán de las autoridades de los países que se van a visitar.

Los menores de 15 años deberán estar en posesión de pasaporte propio con la validez adecuada al crucero realizado. En el caso de cruceros que prevean escalas o tránsitos en EE.UU. el pasaporte deberá ser de lectura electrónica (ver punto “Especial Estados Unidos”). En el caso de menores que no viajen con sus padres o tutores legales, le rogamos verificar con los organismos pertinentes la documentación adicional que pudiera requerirse.

Indumentaria

A bordo de los barcos de Costa Cruceros

Te recomendamos llevar con usted indumentaria deportiva y calzado cómodo. Durante todos los cruceros se llevan a cabo veladas de gala para las cuales se requieren prendas elegantes. Se aconseja tener un jersey o una chaqueta a mano para protegerse de los cambios de temperatura entre los ambientes con aire acondicionado y el exterior.

Excursiones en tierra

Te recomendamos usar indumentaria deportiva y calzado cómodo.

Gimnasio

Por motivos de higiene, es indispensable acceder al gimnasio con calzado destinado exclusivamente a las actividades deportivas y con la indumentaria adecuada. No se podrán admitir excepciones a esta regla.

Toallas de playa/piscina

No las introduzca en tu maleta. Las encontrarás a tu disposición (gratis) en la nave Costa para el solarium y las piscinas, para las duchas en el gimnasio y podrá incluso llevarlas contigo a tierra durante las excursiones en zonas de playa.

Equipaje

El equipaje deberá ser etiquetado y depositado fuera de la puerta del camarote durante la última noche del crucero. Los encargados de Costa Cruceros lo retirarán oportunamente, y podrá ser recuperado en la estación marítima o en las zonas establecidas a tal fin en tierra, después de haber desembarcado cómodamente. Aconsejamos conservar un equipaje de mano con todo lo necesario para desembarcar la mañana siguiente (documentación, medicamentos, muda de ropa interior, etc.)

Etiqueta adhesiva

Desde el inicio del viaje coloca en tu maleta la etiqueta Costa Cruceros que se te ha entregado junto con la documentación de viaje y que indica tu nombre, apellido y número de camarote asignado. Una vez entregada a los maleteros del puerto la trasladarán directamente a tu camarote.

Etiqueta de mano

Artículos de valor o delicados, medicamentos, máquinas fotográficas y artículos delicados deben llevarse en el equipaje de mano.

Transporte aéreo

El transporte aéreo del equipaje tiene unos límites de peso establecidos en el billete aéreo; el importe por el exceso de equipaje correrá a cargo de los pasajeros, debiéndolo abonar directamente en el aeropuerto. El trato del equipaje es de absoluta competencia y responsabilidad de la compañía aérea y del pasajero. Costa Cruceros no asume responsabilidad alguna ante pérdidas o daños. En algunos cruceros, el equipaje se traslada directamente desde el aeropuerto de llegada al camarote de la nave.

Vacunas

Para los cruceros en el Océano Índico y el transoceánico por el Río Amazonas se exige vacunarse contra la fiebre amarilla, por lo que le recomendamos consultar con los organismos de sanidad competentes (Sanidad Internacional). Así mismo, está recomendado realizar profilaxis de la malaria.

Cuestionario sobre el crucero Costa

El último día del crucero le será entregado un cuestionario acerca de su opinión y evaluación del crucero en el cual se le solicita indicar el nivel de calidad que asignaría a los servicios ofrecidos por Costa Cruceros.